🔒 PRIVACY POLICY

นโยบายความเป็นส่วนตัว he36 Casino

he36 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า he36 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026
สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม he36.org การใช้บริการหมายถึงท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้

มาตรา 1 — บทนำและขอบเขตของนโยบาย

he36 Casino ("he36", "เรา", "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ที่ he36.org นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคน

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ he36 รวมถึงเว็บไซต์หลัก he36.org ระบบสมาชิก ระบบฝากถอนเงิน การบริการลูกค้า และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างสมาชิกและ he36

he36 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยมุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลและให้สมาชิกมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างแท้จริง

มาตรา 2 — ข้อมูลที่ he36 เก็บรวบรวม

he36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลการสมัคร ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด ชื่อผู้ใช้
ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย
ข้อมูลทางการเงิน บัญชีธนาคาร ประวัติฝากถอน ยอดคงเหลือ (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต)
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์
ข้อมูลการสื่อสาร ประวัติการติดต่อ Live Chat อีเมล และการสนับสนุนลูกค้า
Cookies และข้อมูลเทคนิค Session Cookies, Analytics Data, Device Fingerprint

he36 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลชีวมิติ (ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด) และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ โดยไม่จำเป็น

มาตรา 3 — วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

he36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และให้บริการเกมและธุรกรรมทางการเงิน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) ปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML (Anti-Money Laundering) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการกระทำที่ผิดกฎหมาย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และฟีเจอร์ใหม่
  • การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอม) และข่าวสารจาก he36
  • การพนันอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยงและดำเนินการตามนโยบาย Responsible Gaming

มาตรา 4 — ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

he36 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

  • การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สมาชิกยอมรับ
  • ภาระผูกพันทางกฎหมาย: ข้อมูลที่กฎหมาย AML, KYC และกฎระเบียบการพนันกำหนดให้ต้องเก็บ
  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: ข้อมูลสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  • ความยินยอม: การส่งอีเมลโปรโมชั่นและข่าวสารที่สมาชิกสมัครรับด้วยตนเอง ซึ่งสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

มาตรา 5 — การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

he36 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่จำเป็นต่อธุรกรรมของสมาชิก โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกม (Game Providers) ที่ he36 ทำงานร่วมด้วย อาจได้รับ Session Token เพื่อยืนยันตัวตน แต่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัว
  • หน่วยงานกำกับดูแล: ตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย he36 มีภาระผูกพันต้องปฏิบัติตาม
  • การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก he36 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

มาตรา 6 — Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

he36 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ประเภท Cookies ที่ใช้มีดังนี้

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับ Session การ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้บริการ
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • Cookies การตั้งค่า (Preferences): จำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของตน การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนแพลตฟอร์ม

มาตรา 7 — มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

he36 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด ซึ่งประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
  • ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้ตรวจสอบภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบ Intrusion Detection และการตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)

แม้ he36 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% he36 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach)

มาตรา 8 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

he36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
  • ข้อมูล KYC: 5–7 ปีตามที่กฎหมาย AML กำหนด นับจากวันที่ทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย
  • ประวัติธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนดการบัญชีและกฎหมายภาษีที่บังคับใช้
  • ประวัติการสื่อสาร: 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย เพื่อใช้ในการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง
  • ข้อมูล Cookies: ตามประเภทที่กำหนด ตั้งแต่ Session (ปิดหลังออกจากระบบ) ถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาการเก็บที่จำเป็น he36 จะลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

มาตรา 9 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก he36 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

สิทธิ์รับทราบ

รับทราบว่า he36 เก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้เพื่ออะไร

สิทธิ์เข้าถึง

ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูล (เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ)

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย

การใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมงาน he36 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] he36 จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วัน

มาตรา 10 — การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

he36 อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว he36 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ เช่น Standard Contractual Clauses หรือข้อตกลงที่ได้รับการรับรองเทียบเท่า

ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานของ he36 ได้รับการคัดเลือกตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง และต้องปฏิบัติตามหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ he36 กำหนด

มาตรา 11 — ผู้เยาว์และการคุ้มครองอายุ

he36 ไม่ให้บริการบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ โดยเด็ดขาด นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บข้อมูลด้วย he36 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หาก he36 ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ บัญชีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกทันที และ he36 จะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

มาตรา 12 — การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

he36 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ he36 หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อทีมงานได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์ม he36 ตลอด 24 ชั่วโมง

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม he36 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีผู้ใดดักจับข้อมูลได้ระหว่างทาง

ไม่ขายข้อมูลลูกค้า

he36 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง

สมาชิก he36 มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน

ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล

he36 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล เพื่อให้สมาชิกทั่วไทยมั่นใจได้

แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ he36 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมล ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเงียบๆ

ทีมงานดูแลข้อมูล 24/7

มีทีมงานไทยคอยดูแลและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ he36

เล่นได้อย่างสบายใจ รู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยที่เชื่อใจ he36

🔒 SSL 256-bit 🚫 ไม่ขายข้อมูล 👤 ควบคุมข้อมูลเอง 🇹🇭 ทีมไทย 24/7 ✅ มาตรฐานสากล