โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ he36 การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
2.1 การเข้าถึง การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม he36 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข
2.2 ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์
2.3 หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในฉบับนี้ ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ he36 และต้องหยุดใช้บริการทันที he36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
3.1 ข้อกำหนดอายุ: ผู้สมัครสมาชิก he36 ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร he36 ดำเนินการตรวจสอบอายุและมีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา บัญชีของสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
3.2 ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับท่าน he36 ไม่รับผิดชอบต่อการใช้บริการที่ผิดกฎหมายในประเทศหรือเขตพื้นที่ของท่าน
3.3 สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการทุจริตและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบเงินและโบนัสทั้งหมด
3.4 สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครและการยืนยันตัวตน (KYC) การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้
4.1 สมาชิกต้องรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด he36 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน
4.2 หาก he36 สงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการสอบสวน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยเร็วที่สุด
4.3 สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า เงินคงเหลือในบัญชี (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์น) จะถูกคืนให้ตามช่องทางที่ใช้ฝากภายใน 5–10 วันทำการ
5.1 วงเงินขั้นต่ำ: ฝากขั้นต่ำ ฿200 ต่อครั้ง ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง วงเงินสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) หรือไม่
5.2 สมาชิกสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การฝากประมวลผลโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
5.3 การถอนเงิน: คำขอถอนเงินประมวลผลภายใน 15 นาทีในชั่วโมงทำการ สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินเกินกว่าวงเงินที่กำหนด การถอนผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเป็นหลัก
5.4 he36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับคำขอถอนเงินที่น่าสงสัยหรืออยู่ในระหว่างการสอบสวนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน สมาชิกอาจถูกขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนการอนุมัติ
5.5 ค่าธรรมเนียม: he36 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมฝากและถอนจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
6.1 โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน เงื่อนไขเทิร์นและระยะเวลาหมดอายุจะระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
6.2 he36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเงินถอนที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงโดยเจตนา (Bonus Abuse) หรือสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
6.3 โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ให้สิทธิ์เพียงครั้งเดียวต่อครัวเรือน ที่อยู่ IP และอุปกรณ์ การตรวจพบการรับโบนัสซ้ำจะนำไปสู่การระงับบัญชี
6.4 he36 อาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า เว้นแต่กรณีที่เงื่อนไขได้รับการยืนยันแล้วก่อนการเปลี่ยนแปลง
7.1 สมาชิกต้องเล่นเกมเพื่อความบันเทิงตามปกติ ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) การแฮ็ก การ Exploit ช่องโหว่ของระบบ หรือการร่วมมือกันฉ้อโกงระบบในรูปแบบใดๆ
7.2 he36 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดเป็นไปโดยสุ่มและยุติธรรม สมาชิกยอมรับว่าผลการเล่นเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าระบบทำงานผิดพลาด
7.3 ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค he36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ โดยไม่รับผิดชอบต่อกำไรหรือขาดทุนที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าว
8.1 he36 ให้ความสำคัญกับสุขภาพของสมาชิกอย่างยิ่ง บริการทั้งหมดมีไว้เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ห้ามพนันด้วยเงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต
8.2 he36 จัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการพนัน ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน การตั้งขาดทุนสูงสุด การตั้งเวลาเล่นสูงสุด และ Self-Exclusion ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 1 ปี สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
8.3 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: he36 ไม่ให้บริการบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่ากำหนด บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินจะถูกริบ
8.4 หากสมาชิกรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว การเงิน หรือสุขภาพจิต กรุณาติดต่อทีมงาน he36 เพื่อขอคำปรึกษาหรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ทันที
9.1 he36 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
9.2 ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิด he36 ขอสงวนสิทธิ์ริบโบนัสและกำไรที่ได้จากการกระทำที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด เงินฝากดั้งเดิมอาจได้รับคืนหรือไม่ขึ้นอยู่กับลักษณะของการละเมิด
10.1 he36 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดตลอดเวลา he36 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด
10.2 he36 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงการโจมตีทางไซเบอร์ การหยุดทำงานของระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
10.3 ความรับผิดสูงสุดของ he36 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินฝากที่สมาชิกมีอยู่ในบัญชีในขณะที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
11.1 เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม he36 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ he36 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
11.2 สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
12.1 he36 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
12.2 การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย
12.3 ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน
12.4 หากข้อกำหนดใดถูกตัดสินว่าไม่มีผลทางกฎหมาย ข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปโดยสมบูรณ์
ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องด้วย SSL 256-bit Encryption ตลอดเวลา ไม่มีการขายหรือเผยแพร่ข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ระบบ RNG ของ he36 ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลของทุกเกมเป็นไปโดยสุ่มและยุติธรรม สมาชิกสามารถตรวจสอบ RTP ของทุกเกมได้ตลอดเวลา
ทีมงานชาวไทยพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ตอบกลับเฉลี่ย 2–3 นาที
ประวัติธุรกรรมทุกรายการ ทั้งฝาก ถอน และเดิมพัน บันทึกและแสดงในบัญชีสมาชิกแบบเรียลไทม์ he36 ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ he36 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับ
he36 จัดให้มีเครื่องมือครบถ้วน ตั้งแต่การตั้งวงเงินถึง Self-Exclusion เพื่อให้สมาชิกสามารถเล่นได้อย่างปลอดภัยและสนุกในระยะยาว
ทีมงาน he36 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อเราได้เลย